Абонементная программа: как купить онлайн, как продлить, можно ли поменять места и другие частые вопросы

1. Как приобрести абонемент онлайн?

Приобрести абонементы онлайн Вы можете на сайте hcdinamo.by во вкладке абонементы, либо на сайте ticketpro.by, выбираете категорию абонемента (все матчи/ уикенд), понравившееся место, оплачиваете удобным для Вас способом. После оплаты, электронный абонемент придет на адрес электронной почты, указанной при регистрации.

2. Как продлить абонемент?

- Продлить абонемент с прошлого сезона можно в личном кабинете, нажав на кнопку «Продлить».

- в фаншопе «Динамо» (ТЦ «Арена-Сити», пр-т. Победителей 84, второй этаж);

3. Могу ли я после покупки электронного абонемента получить пластиковый?

Да, можете. Необходимо зарегистрировать свой абонемент в личном кабинете, отправить заявку на почту users@hcdinamo.by, прикрепив электронный абонемент. Получить пластиковую карту можно будет на любом домашнем матче.

4. Когда и где можно забрать пластиковый абонемент?

Получить карточку Вы сможете на любом домашнем матче, предъявив электронный абонемент.

5. Срок обработки заявки абонемента на сайте и почему так долго?

Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Обычно, одобрение занимает около 1-2 рабочих дней. Но в связи с тем, что заявок очень много, а обрабатываются они вручную, срок увеличивается до 7 дней.

6. До какого числа можно продлить абонемент?

Бронь мест для владельцев абонементов прошлого сезона действует до 8 сентября. 9 сентября все невыкупленные места поступят в свободную продажу.

7. Можно ли при продлении сменить категорию «уикенд» на категорию «все матчи»?

Да, можно. Для этого необходимо обратиться в фаншоп «Динамо» (ТЦ «Арена-Сити», пр-т. Победителей 84, второй этаж);. Условия продления при этом сохраняются.

8. Можно ли изменить места и сохранятся ли условия продления?

Да, можно. Для этого необходимо обратиться в фаншоп «Динамо» (ТЦ «Арена-Сити», пр-т. Победителей 84, второй этаж);. Условия продления при этом сохраняются.

9. Включен ли плей-офф в мои абонементы?

Для новых владельцев абонементов - первоочередное право выкупа своих мест на матчи каждого раунда плей-офф (в случае выхода в плей-офф).

Для тех, кто продлевает абонементы с прошлого сезона на все матчи, эксклюзивный БОНУС - посещение первого раунда плей-офф БЕСПЛАТНО!

10. Что значит кнопка «перевыпустить»?

В случае утери Вы можете заказать перевыпуск абонемента. У Вас сменится штрихкод и номер абонемента, чтобы в случае нахождения Вашего утерянного абонемента им не могли воспользоваться.

11. Действует ли электронный абонемент при оформлении пластика?

Да, действует. При изготовлении пластикового абонемента, электронный своей силы не утрачивает.

12. Как зарегистрировать абонемент на сайте?

Необходимо зайти в личный кабинет / зарегистрироваться на сайте hcdinamo.by, во вкладке «мои абонементы» добавить данные в активное окошко (номер, серия, места абонемента).

13. Что дают баллы активности #ЯиДинамо?

Баллы #ЯиДинамо дают возможность участвовать в аукционах на сайте hcdinamo.by, где можно выиграть билетные пакеты на матчи, атрибутику клуба, сувениры от партнеров, принять участие в конкурсе на льду на матче, посмотреть раскатку команды прямо у бортика и многое другое.

14. Как начислить баллы с купона?

Необходимо перейти в личный кабинет, вкладка «мои акции», в окошко «применить купон» внести данные с купона.

15. Когда поступят в продажу билеты на первую домашнюю серию?

Билеты поступят в продажу ориентировочно за 2 недели до первого домашнего матча.

16. До какого числа можно приобрести новый абонемент?

Абонементы можно приобрести на протяжении всего сезона. Однако стоит учитывать, что при поступлении билетов в продажу, выбрать места сложнее.

 17. Как получить клубную карту, при покупке абонемента онлайн?

Необходимо обратиться в центр поддержки болельщиков (фойе трибуны A, 2 этаж) на любом домашнем матче, либо обратиться в фаншоп «Динамо» (ТЦ «Арена-Сити», пр-т. Победителей 84, второй этаж), предъявив электронный абонемент.